Innerhalb Deutschlands bist du in 1 bis 3 Werktagen bedient, EU-weit in 2 bis 5 Werktagen. Versand ist bei uns immer kostenfrei, auch bei der Rückgabe.

Du kannst mit PayPal, Kreditkarte, Klarna (Sofort oder Ratenzahlung) oder auf Rechnung bezahlen. Alle Zahlungen laufen SSL-verschlüsselt, deine Daten sind geschützt.

Ganz einfach. Du hast 30 Tage Zeit, deine Tasche kostenfrei zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen. Schreib uns eine Mail an kiana@avelier.de, wir senden dir ein Retourenlabel. Sobald die Tasche bei uns ist, bekommst du den vollen Kaufpreis zurück.

Ja. Wir arbeiten bewusst mit echtem Tageslicht und minimaler Bearbeitung. Kleine Farbabweichungen können je nach Monitor-Einstellung entstehen, aber Textur und Form stimmen exakt mit dem Original überein. Falls dir die Farbe nicht gefällt, hast du 30 Tage kostenfreie Rückgabe.

Innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung können wir die Lieferadresse oder die Bestellung noch anpassen. Schreib uns schnellstmöglich an kiana@avelier.de mit deiner Bestellnummer. Sobald dein Paket versandfertig ist, geht das leider nicht mehr. Du kannst es dann einfach zurücksenden.

Der schnellste Weg ist per E-Mail an kiana@avelier.de. Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden an Werktagen. Als kleines Team aus Köln legen wir Wert auf persönliche Antworten, nicht auf Copy-Paste-Mails.